* O que precisa para hospedar seu cão?
– Vacinação completa e atualizada – V8 ou V10 , Antirrábica, Giárdia e Leishmaniose. Caso o cão não tenha tomado as vacinas contra leishmaniose, ele deverá fazer o uso de uma coleira repelente, tal como Seresto, Scalibour, coleira de Citronela, ou similar;
– Trazer a carteirinha de vacinação;
– Anti-pulgas. Recomendamos o Bravecto ou NexGard. Na alta temporada, o anti-pulgas deve ser aplicado no check-in;
– Vermífugo ministrado nos últimos 3 meses;
-Medicamentos em caso de seu uso.
* O que precisa para hospedar seu gato?
-Vacinação completa e atualizada (quíntupla e antirrábica);
-Trazer a carteirinha de vacinação, cópia e original.
-Antiparasitário;
-Vermifugação atualizada
-Medicamentos em caso de seu uso.
Se seu pet não estiver com as vacinas em dia, o ideal é que seja vacinado pelo menos 15 dias antes da hospedagem.
*Qual o horário de atendimento?
-De segunda a sexta de 09:00 às 18:00 e aos sábados de 09:00 às 14:00. Não realizamos atendimentos aos domingos!
*O que está incluso no valor da diária?
CÃES
-Hospedagem com segurança e monitores 24 horas.
– Suporte veterinário durante a hospedagem,
– Ração Cibau,
– Banhos inclusos em períodos acima de 7 diárias. Para períodos menores, o banho será cobrado a parte, se for solicitado pelo cliente.
GATOS
-Hospedagem com segurança e monitores 24 horas.
-Suporte veterinário durante a hospedagem;
-Ração Matisse
-Areia higiênica
*O que NÃO precisa trazer para hospedar seu pet?
– Caminhas, edredons e cobertores
-Brinquedos
-Guias, coleiras, peitorais
-Vasilhas de água e ração
-Ração-Inclusa na hospedagem- trazer somente em casos especiais por motivos de saúde
-Acessórios em geral
*Posso levar um brinquedo, cama, edredom que meu pet já está acostumado, para ajudar sua adaptação?
-Pode, porém não nos responsabilizamos por possível danos e ao retorno do objeto, visto que os animais ficam junto a outros, que podem destruir ou sujar os acessórios, instintivamente. Em geral, indicamos para animais muito apegados aos seus donos, trazer uma camisa velha, um paninho, só para o cão ter contato com um objeto familiar.
-Todo objeto trazido ao Pet Hotel Pampulha deve ser devidamente etiquetado e marcado por o nome do animal.
*Como se conta a diária no Pet Hotel Pampulha?
-O Check-in é realizado entre 09:00 às 18:00 e o check-out é realizado até 12:00, independente do horário que entrou.
*Com quanto tempo de antecedência tenho que fazer reserva?
-Para feriados e alta temporada, pedimos que façam a reserva com no mínimo 3 semanas de antecedência. Para outras datas, consultar disponibilidade.
*Meu cão toma remédio controlado, há algum problema?
Nenhum! Ministramos os remédios necessários ou curativos e não cobramos taxas a parte.
* Vocês enviam fotos para os donos durante a hospedagem?
Sim, enviamos através do WhatsApp diariamente, de segunda a sábado, uma vez ao dia. (Exceto feriados devido a redução do numero de funcionários)
Nota: Pedimos a gentileza de ter paciência na postagem em redes sociais e envio de fotos pelo Whatsapp durante a hospedagem dos cães, principalmente em alta temporada. Tratamos de enviar fotos o mais rápido possível, para que os proprietários fiquem tranquilos e vejam a alegria deles em estar hospedados aqui! Mas tenha a consciência que temos vários clientes pedindo fotos dos seus pets e damos prioridade ao cuidado, a diversão e ao bem estar dos muitos cãozinhos aqui hospedados.
